prikaz prve stranice dokumenta THE EFFECTS OF MARKETING MIX ELEMENTS ON SERVICE BRAND EQUITY
  Preuzmi
DOC 144.5 KB
Znanstveni rad - Izvorni znanstveni rad
THE EFFECTS OF MARKETING MIX ELEMENTS ON SERVICE BRAND EQUITY
Economic research - Ekonomska istraživanja, 22 (2009), 4; 69-83. urn:nbn:hr:213:652860
Rajh, Edo; Ozretić Došen, Đurđana

Citirajte ovaj rad

Rajh, E. i Ozretić Došen, Đ. (2009). THE EFFECTS OF MARKETING MIX ELEMENTS ON SERVICE BRAND EQUITY. Economic research - Ekonomska istraživanja, 22. (4), 69-83. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:652860

Rajh, Edo i Đurđana Ozretić Došen. "THE EFFECTS OF MARKETING MIX ELEMENTS ON SERVICE BRAND EQUITY." Economic research - Ekonomska istraživanja, vol. 22, br. 4, 2009, str. 69-83. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:652860

Rajh, Edo i Đurđana Ozretić Došen. "THE EFFECTS OF MARKETING MIX ELEMENTS ON SERVICE BRAND EQUITY." Economic research - Ekonomska istraživanja 22, br. 4 (2009): 69-83. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:652860

Rajh, E. i Ozretić Došen, Đ. (2009) 'THE EFFECTS OF MARKETING MIX ELEMENTS ON SERVICE BRAND EQUITY', Economic research - Ekonomska istraživanja, 22(4), str. 69-83. Preuzeto s: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:652860 (Datum pristupa: 16.04.2024.)

Rajh E, Ozretić Došen Đ. THE EFFECTS OF MARKETING MIX ELEMENTS ON SERVICE BRAND EQUITY. Economic research - Ekonomska istraživanja [Internet]. 10.12.2009. [pristupljeno 16.04.2024.];22(4):69-83. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:652860

E. Rajh i Đ. Ozretić Došen, "THE EFFECTS OF MARKETING MIX ELEMENTS ON SERVICE BRAND EQUITY", Economic research - Ekonomska istraživanja, vol. 22, br. 4, str. 69-83, Prosinac 2009. [Online]. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:652860. [Citirano: 16.04.2024.]

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:652860
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
Naslov (engleski)THE EFFECTS OF MARKETING MIX ELEMENTS ON SERVICE BRAND EQUITY
Naslov (hrvatski)EFEKTI MARKETING MIXA NA TRŽIŠNU VRIJEDNOST MARAKA U USLUŽNOM SEKTORU
AutorEdo Rajh
MBZ: 241781
AutorĐurđana Ozretić Došen
Autorova ustanovaEkonomski institut, Zagreb
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Sažetak (engleski)
This paper explores the effects of selected marketing mix elements on service brand equity. Research hypotheses about the relationship between marketing mix elements, brand equity dimensions and brand equity itself, in the context of service brands, are defined on the basis of the literature review. A survey was conducted in order to collect relevant empirical data. Structural equation modeling is used to test research hypotheses. The findings of the research indicate that some marketing mix elements may have a negative effect on service brand equity. Also, the findings suggest that advertising, employees, interior appearance, price level and service operation have a positive effect on service brand equity. The results indicate the importance of a strategic approach to building service brands, with establishing the equity of service brands being the long-term goal. The main contribution of this paper comes from the findings about the effects of different marketing mix elements on service brand equity, and the importance of a strategic approach to building and managing service brands.
Sažetak (hrvatski)
U radu se istražuje utjecaj odabranih elemenata marketinškog miksa na tržišnu vrijednost maraka u uslužnom sektoru. Na temelju pregleda relevantne znanstvene literature definirane su hipoteze o odnosu između elemenata marketinškog miksa, dimenzija tržišne vrijednosti marke i same tržišne vrijednosti marke. Provedeno je anketno istraživanje kako bi se prikupili relevantni empirijski podaci. Hipoteze su testirane metodom modeliranja strukturnih jednadžbi. Rezultati istraživanae upućuju na zaključak da neki elementi marketinškog miksa mogu imati negativan utjecaj na tržišnu vrijednost marke u uslužnom sektoru. Također, rezultati upućuju na zaključak o pozitivnom utjecaju oglašavanja, zaposlenika, fizičkog izgleda mjesta pružanja usluga, razine cijena i procesa pružanja usluga na tržišnu vrijednost marke u uslužnom sektoru. Na temelju rezultata istraživanja autori zaključuju o važnosti strateškog pristupa u upravljanju markama u uslužnom sektoru, pri čemu se tržišna vrijednost marke nameće kao bitan dugoročni cilj upravljanja markom. Doprinos ovog rada se sastoji u identificiranju utjecaja pojedinih elemenata marketinškog miksa na tržišnu vrijednost marke u uslužnom sektoru, te u utvrđivanju važnosti strateškog pristupa u upravljanju markama u uslužnom sektoru.
Ključne riječi (engleski)
Ključne riječi (hrvatski)
Jezikengleski
Vrsta publikacijeZnanstveni rad - Izvorni znanstveni rad
Status objaveObjavljen
Vrsta recenzijeRecenziran
Verzija publikacijeObjavljena verzija rada (izdavačev PDF)
Naslov časopisaEconomic research - Ekonomska istraživanja
Brojčani podacivol. 22, br. 4, str. 69-83
p-ISSN1331-677X
e-ISSN1848-9664
URN:NBNurn:nbn:hr:213:652860
Datum objave publikacije2009-12-10
URL dokumentahttp://hrcak.srce.hr/48177
Vrsta resursaTekst
Prava pristupaOtvoreni pristup
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2017-11-16 09:08:31