prikaz prve stranice dokumenta STAVOVI MLADIH POTROŠAČA O ETIČNOSTI PRODAJE ONLINE MALOPRODAVAČA
  Download
PDF 153.2 KB
Scientific paper - Original scientific paper
STAVOVI MLADIH POTROŠAČA O ETIČNOSTI PRODAJE ONLINE MALOPRODAVAČA
Poslovna izvrsnost : znanstveni časopis za promicanje kulture kvalitete i poslovne izvrsnosti, 7 (2013), 2; 9-21. urn:nbn:hr:213:175223
Anić, Ivan Damir; Marković, Milivoj; Vouk, Rudolf

Cite this document

Anić, I. D., Marković, M. & Vouk, R. (2013). STAVOVI MLADIH POTROŠAČA O ETIČNOSTI PRODAJE ONLINE MALOPRODAVAČA. Poslovna izvrsnost : znanstveni časopis za promicanje kulture kvalitete i poslovne izvrsnosti, 7. (2), 9-21. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:175223

Anić, Ivan Damir, et al. "STAVOVI MLADIH POTROŠAČA O ETIČNOSTI PRODAJE ONLINE MALOPRODAVAČA." Poslovna izvrsnost : znanstveni časopis za promicanje kulture kvalitete i poslovne izvrsnosti, vol. 7, no. 2, 2013, pp. 9-21. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:175223

Anić, Ivan Damir, Milivoj Marković and Rudolf Vouk. "STAVOVI MLADIH POTROŠAČA O ETIČNOSTI PRODAJE ONLINE MALOPRODAVAČA." Poslovna izvrsnost : znanstveni časopis za promicanje kulture kvalitete i poslovne izvrsnosti 7, no. 2 (2013): 9-21. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:175223

Anić, I. D., Marković, M. and Vouk, R. (2013) 'STAVOVI MLADIH POTROŠAČA O ETIČNOSTI PRODAJE ONLINE MALOPRODAVAČA', Poslovna izvrsnost : znanstveni časopis za promicanje kulture kvalitete i poslovne izvrsnosti, 7(2), pp. 9-21. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:175223 (Accessed 15 November 2024)

Anić ID, Marković M, Vouk R. STAVOVI MLADIH POTROŠAČA O ETIČNOSTI PRODAJE ONLINE MALOPRODAVAČA. Poslovna izvrsnost : znanstveni časopis za promicanje kulture kvalitete i poslovne izvrsnosti [Internet]. 2013 December 20 [cited 2024 November 15];7(2):9-21. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:175223

I. D. Anić, M. Marković and R. Vouk, "STAVOVI MLADIH POTROŠAČA O ETIČNOSTI PRODAJE ONLINE MALOPRODAVAČA", Poslovna izvrsnost : znanstveni časopis za promicanje kulture kvalitete i poslovne izvrsnosti, vol. 7, no. 2, pp. 9-21, December 2013. [Online]. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:213:175223. [Accessed: 15 November 2024]

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
Title (croatian)STAVOVI MLADIH POTROŠAČA O ETIČNOSTI PRODAJE ONLINE MALOPRODAVAČA
Title (english)ATTITUDES OF YOUNG CONSUMERS ABOUT SALES ETHICS OF ONLINE RETAILERS
AuthorIvan Damir Anić
AuthorMilivoj Marković
AuthorRudolf Vouk
Author's institutionThe Institute of Economics, Zagreb
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Abstract (croatian)
Etičnost u poslovanju maloprodavača utječe na kupovno ponašanje potrošača i ima važnu ulogu u razvoju digitalnog društva, te je stoga važno analizirati percepcije potrošača o etičnosti poslovanja maloprodavača, a dobivene informacije korisne su kako nositeljima nacionalne politike tako i samim maloprodavačima. Ovaj rad istražuje stavove mladih potrošača o etičnosti prodaje online maloprodavača. Podaci prikupljeni anketnim istraživanjem analizirani su metodama deskriptivne statistike. Rezultati istraživanja pokazuju da je etičnost važan čimbenik koji sprečava potrošača da obavi kupnju preko Interneta. Oni ispitanici koji su kupili robu ili uslugu preko Interneta vjeruju online maloprodavaču i web stranici preko koje su kupili proizvod. Zadovoljni su s kupnjom i iskazuju spremnost da preporuče tu stranicu i drugim potrošačima. Preporuke ovog rada su da bi online maloprodavači i nacionalna politika elektroničke trgovine trebali više poraditi na promociji samih koristi kupnje preko Interneta, sigurnosti i zaštiti privatnosti.
Abstract (english)
Retailers business ethics aff ects consumer purchasing behavior and has an important role in development of digital society. Therefore, it is of importance to analyze the perceptions of consumers with respect to ethical behavior of retailers. Such fi ndings are useful for national policy makers as well as to retailers. This paper explores the attitudes of young consumers regarding the sales ethics of online retailers. Data gathered in a survey were analyzed with descriptive statistics methods. Results indicate that ethical behavior is important factor that constrains consumers in conducting online purchasing. Participants from the sample that have purchased a good or a service over the Internet have a high level of trust toward the online retailer and to the web page through which they have made their purchase. They are satisfied with their purchase and they show inclination to recommend the web page to other consumers. Recommendations of this paper are that online retailers and national policy of electronic trade should additionally promote the benefits of online purchasing, safety and protection of privacy.
Keywords (croatian)
Keywords (english)
Languagecroatian
Publication typeScientific paper - Original scientific paper
Publication statusPublished
Peer reviewPeer review
Publication versionPublished version
Journal titlePoslovna izvrsnost : znanstveni časopis za promicanje kulture kvalitete i poslovne izvrsnosti
Numberingvol. 7, no. 2, pp. 9-21
p-ISSN1846-3355
e-ISSN1848-9060
URN:NBNurn:nbn:hr:213:175223
Publication2013-12-20
Document URLhttps://hrcak.srce.hr/112688
Type of resourceText
Access conditionsOpen access
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2018-10-23 09:38:13